Права потребителей
Защита прав потребителей: статьи о том, как правильно совершать покупки, защищать свои интересы при возврате товаров и решать споры с продавцами
Видео по теме «Права потребителей»
Показаны: все материалы
Права потребителей10 июня 2025Возврат денег при отмене бронирования отеля
Бронируете отель — надеетесь на райский отдых, а в жизни случается... что-то другое. Планы меняются, билеты сдаются, чемодан обратно в шкаф. А что с бронью отеля? Вернут ли деньги? Или гостиница будет охранять вашу предоплату, как египетские пирамиды? В этой статье разберёмся, что делать, если отменить бронь всё-таки пришлось. Закон на вашей стороне — главное знать, как им грамотно воспользоваться. Читайте до конца — пригодится, даже если пока отпуск под вопросом.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
1.7K
0
Права потребителей10 июня 2025Возможен ли возврат акционных товаров
Если вам когда-нибудь пытались отказать в возврате со словами: «Это же по акции, такие товары не возвращаем» — не верьте на слово. Закон не делает скидок… даже на скидки. Вернули вы джемпер, потому что цвет «в жизни оказался другим» или кроссовки, которые на примерке сидели, а дома — будто не ваши? Вы всё равно имеете право на возврат, даже если это была суперраспродажа. Разбираемся, как работает право на возврат акционных товаров — и почему «скидка» не означает «прощай, права».
1.2K0- Права потребителей9 июня 2025
Некачественный ремонт: как защитить свои права и не остаться без денег и нервов
6480 
Права потребителей5 июня 2025Можно ли вернуть продукты питания в магазин
Купили курицу, а она уже улетает в мусорное ведро? Или молоко оказалось кефиром с характером? Закон строг, продавцы уверенные, а вы — с испорченным товаром и вопросом: «А можно ли вообще это вернуть?» Разбираемся, как не дать себя облапошить, на что у вас есть право Читайте — пригодится. Особенно после неудачного похода в магазин
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.2K0
Права потребителей5 июня 2025На время ремонта положен ли подменный товар
Когда вы сдаёте технику в ремонт по гарантии, кажется логичным ожидать, что без удобств вы не останетесь. Ведь кто хочет на две недели остаться без холодильника, стиральной машины или пылесоса? Но так ли это на самом деле? И можно ли потребовать от магазина подменный товар — по закону, без скандалов и уговоров? Давайте разберёмся: что говорит Закон о защите прав потребителей, как действовать правильно и что делать, если вам отказывают.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.3K0
Права потребителей4 июня 2025Возврат техники в магазин
Купили технику, а она — «не зашла»? Или, как водится, включили — а она «не включилась»? А в магазине вам бодро отвечают: «Извините, возврату не подлежит!» Знакомо? В этой статье мы не будем рассказывать сказки продавцов, а разберёмся, что действительно говорит закон. Готовы? Пристегните здравый смысл и отправляйтесь в чтение — разложим всё по полочкам и дадим пару крепких юридических аргументов в ваш чек-лист.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»11.3K0
Права потребителей28 мая 2025Как взыскать неустойку по КАСКО за нарушение обязательств страховщиком?
Казалось бы, купили КАСКО — и можно спать спокойно. Но нет! Страховая решила, что обещать — не значит платить. Ремонт? Выплата? Когда-нибудь, может быть... если напомнить, попросить и приложить скрин с грустным смайликом. Только вот мы не просим — мы взыскиваем. В статье — как именно. Если вы уже слышите в трубке: «Ваш запрос принят, ожидайте ответа…», пора действовать. Откладывать — значит терять деньги. Читайте — и узнайте, что делать, когда страховая забыла, кто кому должен.
1.2K0
Права потребителей26 мая 2025Взыскание неустойки с застройщика
Ожидали переезда в новую квартиру, а вместо ключей — тишина и перенос сроков? Вы не одиноки. Задержки по договорам долевого участия (ДДУ) — распространённая проблема. Но у вас есть инструмент — закон. В этой статье рассказываем, как взыскать неустойку с застройщика, составить претензию, рассчитать сумму и добиться выплаты даже в условиях моратория
1.1K0
Права потребителей19 мая 2025Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
Если вы столкнулись с некачественным товаром, навязчивыми услугами или вам отказали в возврате денег — не спешите мириться с ситуацией. Один из самых эффективных способов отстоять свои права — пожаловаться в Роспотребнадзор. В этой статье вы узнаете, как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор, подать её через интернет, Госуслуги или почтой, а также получите советы по оформлению претензий, связанных с возвратом денег и товара.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.2K0
Права потребителей13 мая 2025Можно ли фотографировать в магазине
Если вам когда-либо делали замечание за то, что вы фотографируете товар или ценник в магазине — вы не одиноки. Многие покупатели сталкиваются с подобным запретом. Но имеет ли администрация магазина право запрещать съёмку? А вы — право фотографировать? В этой статье разберёмся, что разрешено законом, а что — нет.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.3K0
Права потребителей5 мая 2025Можно ли вернуть деньги за экскурсию
Вы запланировали идеальный отдых, забронировали экскурсию, предвкушаете интересную прогулку... и вдруг что-то пошло не так. Болезнь, срочные дела или просто передумали — причины могут быть разными. Возникает логичный вопрос: можно ли требовать возврат денег за экскурсию? Давайте разберёмся, что говорит закон и как правильно действовать, чтобы не остаться без денег.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»2.4K0
Права потребителей25 апреля 2025Что делать, если потеряли багаж в аэропорту?
Чемодан улетел — вы остались? Что делать, если багаж ушёл в самостоятельное путешествие? Не паникуйте, потеря багажа — это неприятно, но вполне решаемо. Главное — действовать быстро и знать свои права.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1K0
Права потребителей25 апреля 2025Может ли продавец отказать в продаже товара покупателю в магазине?
Когда продавец — царь и бог: можно ли отказать вам в покупке и что делать, если это случилось Кажется, это несправедливо. Но имеет ли право продавец так поступить? Разберёмся, когда отказ законен, а когда — это повод жаловаться и требовать свои права.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»2.6K0
Права потребителей23 апреля 2025Что делать, если ребенок заболел в лагере или санатории?
Вы отправили ребёнка на отдых, надеясь на оздоровление, режим и безопасность. Но вдруг — тревожный звонок: ребёнку стало плохо. Что делать? Где искать виновных? Как добиться справедливости? В этой статье вы найдёте чёткий план действий: от срочных шагов до подачи претензий и жалоб.
1.2K0
Права потребителей16 апреля 2025Возврат денег на карту при возврате товара
Оплатили покупку картой, вернули товар — и теперь ждёте свои деньги? Магазин тянет время, предлагает наличку, просит номер "другой" карты… А может, просто надеется, что вы забудете? Не дайте себя запутать: закон на вашей стороне, а вот продавец — иногда нет. Узнайте, как грамотно настоять на своём и вернуть свои деньги туда, откуда они ушли. Читайте — и действуйте.
2K0
Права потребителей11 апреля 2025Возврат одежды в магазин: правила и условия по закону
Купили одежду, а дома поняли, что цвет «марсианский беж» вам категорически не идёт? Не беда! В этой статье мы не будем убеждать вас мириться с неудачными покупками, а расскажем, как законно вернуть вещь обратно в магазин. Узнаете, можно ли сдавать вещь без бирк, зачем вам заявление, и как не дать себя запутать ссылками на непонятные пункты оферты. Читайте до конца — закон на вашей стороне!
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.2K0
Права потребителей10 апреля 2025Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет?
Купили билет, планы поменялись, а вам говорят — «возврату не подлежит»? Знакомая ситуация. Не спешите ставить крест на своих деньгах. Несмотря на устрашающее название, даже невозвратный билет в ряде случаев можно вернуть. Закон на вашей стороне — нужно лишь знать, когда и как им воспользоваться. Читайте статью!
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.1K0
Права потребителей2 апреля 2025Возврат товара без чека
Кто из нас не терял чеки? Вот купили блендер — красивый, блестящий, обещал быть надёжным. А через неделю — он перестал работать. Чек? Конечно же, выкинут вместе с упаковкой и иллюзиями. Всё, конец? Нет! Если вы уверены, что вернуть товар без чека — это невозможно, то у нас есть новости получше. В этой статье: что говорит закон, как действовать, если чека нет, и как сделать так, чтобы продавец не крутил у виска. Читайте — будет познавательно!
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.1K0
Права потребителей2 апреля 2025Могут ли покупателю отказать в обслуживании?
Представьте: вы пришли в магазин, настроились на покупку, а вам вдруг говорят — «обслуживания не будет». Без объяснений или с непонятными формулировками. Что это — законное право продавца или нарушение ваших прав? Разберемся, когда продавец действительно может отказать, а когда это нарушение Закона о защите прав потребителей и повод обращаться в контролирующие органы.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.2K0
Права потребителей1 апреля 2025Возврат мебели по закону о защите прав потребителей
Купили шкаф, а он не влез в комнату? Заказали диван, а он оказался весь поцарапанным? Ситуации бывают разные. Главное – понимать, что возврат мебели по закону о защите прав потребителей возможен, и вы имеете на это право. В этой статье мы разберём, как действовать, чтобы вернуть мебель, когда продавец не идет навстречу
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.3K0
