Вход для экспертов ›

Права потребителей

Защита прав потребителей: статьи о том, как правильно совершать покупки, защищать свои интересы при возврате товаров и решать споры с продавцами

Показаны: все материалы

  • Возврат телефона в магазин по закону

    Возврат телефона в магазин по закону

    Казалось бы, что может пойти не так после покупки нового телефона? Он красивый, блестит, заряжается, а потом… вдруг решает жить своей жизнью. Или просто оказался не тем самым. Можно ли его вернуть в магазин? Если вы хотите понять, когда вам обязаны вернуть деньги, а когда вы можете только помахать рукой — читайте статью.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.4KЛайки0
  • Возврат лекарственных средств в аптеку по закону

    Возврат лекарственных средств в аптеку по закону

    Представьте: вы заходите в аптеку, покупаете лекарство — а дома понимаете, что перепутали упаковку, взяли не ту дозировку, или вообще купили не то. Возникает закономерный вопрос — можно ли вернуть лекарство обратно? Закон, увы, не всегда на вашей стороне, но и не всегда против. Разбираемся вместе — когда и как вы можете добиться возврата денег, а когда остаётся только сделать выводы на будущее.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.2KЛайки0
  • Отказ в страховой выплате: что делать

    Отказ в страховой выплате: что делать

    Когда страховая компания говорит "извините, но нет" — это ещё не значит, что вам остаётся только грустить и мириться с потерей. Иногда отказ страховщика — это всего лишь хитрый ход в надежде, что вы отступите. Но вы-то читаете эту статью, значит, готовы играть до конца? Разберёмся, почему страховые любят говорить "нет", как им грамотно возразить и на каком этапе можно вернуть себе деньги, нервы и справедливость. Готовы? Вперёд — читайте, вооружайтесь и защищайте свои права!

    Просмотры1.5KЛайки0
  • Соглашение о расторжении договора

    Соглашение о расторжении договора

    Когда договор начинает напоминать чемодан без ручки — и бросить жалко, и нести тяжело — пора расставаться красиво и по закону. Не хотите тянуть отношения, которые вас тяготят? У вас есть право уйти в любой момент — главное, знать, как правильно хлопнуть дверью. В этой статье — расскажем, как грамотно расторгнуть договор оказания услуг и не оставить за собой юридический шлейф. Читайте, чтобы не попасть в ловушку и выйти из сделки чисто, уверенно и в хорошем настроении!

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.1KЛайки0
  • Потерян или повреждён багаж: что делать

    Потерян или повреждён багаж: что делать

    Вы же тоже думали, что потеря багажа — это где-то в фильмах про неудачников? А потом стоите у пустой ленты в Шереметьево и осознаёте, что лента остановилась, а ваш чемодан — где-то в другой вселенной. Что делать? Кричать? Ругаться? Или спокойно шаг за шагом забрать у авиакомпании всё, что вам полагается? В этой статье — рассказываем, как не дать себя прокатить второй раз. Читайте и вооружайтесь, чтобы встретить следующий перелёт во всеоружии!

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.2KЛайки0
  • Возврат одежды в магазин

    Возврат одежды в магазин

    Купили кофту, а дома выяснилось, что вам доставили «модный» парашют не того размера? Или, может, ждали черную классику, а привезли салатовый сюрприз? Возвращать одежду — это не миссия невыполнима, даже если продавец смотрит на вас, как будто вы лично разорили его бизнес. Разбираемся, как законно и грамотно вернуть вещь в магазин и вернуть свои деньги. Читайте — пригодится.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры2KЛайки0
  • Скрытые недостатки товара по ГК РФ

    Скрытые недостатки товара по ГК РФ

    Купили товар, всё вроде блестело и работало, а потом — оп, сюрприз. Скрытый дефект, конечно, не подарок, но и не приговор. Главное — не впадать в панику и не верить в мифы вроде «раз прошло больше недели — попрощайтесь с деньгами». Всё не так страшно, если знать, как действовать. Хотите понять, как вернуть свои деньги, доказать, что вы правы, и не дать продавцу замести следы? Тогда эта статья — именно то, что вам нужно. Читайте — и вооружайтесь знаниями!

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.2KЛайки0
  • Как вернуть поддельный товар в магазин

    Как вернуть поддельный товар в магазин

    Купить подделку — это, конечно, тот ещё подарок судьбы. Вроде бы заплатили за оригинал, а получили нечто, вызывающее сомнения с первого взгляда. Что делать? Кто виноват? И самое главное — как вернуть деньги? Давайте разберёмся вместе, что делать, если вам подсунули фальшивку под видом качественного товара.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры2.4KЛайки0
  • Соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля

    Соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля

    Покупка автомобиля — всегда серьёзный шаг. Но что делать, если радость от покупки быстро сменилась разочарованием? Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и вернуть деньги? Разбираемся, в каких ситуациях это возможно и как правильно действовать.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1KЛайки0
  • Должен ли покупатель платить за разбитый товар в магазине нечаянно?

    Должен ли покупатель платить за разбитый товар в магазине нечаянно?

    Ситуация: вы идёте по магазину, и вдруг… бах! — банка с оливками, бутылка вина или хрупкая ваза летит на пол. Продавцы уже бегут к вам, а вы стоите с округлившимися глазами. Возникает главный вопрос: кто должен платить за повреждённый товар? Спойлер: не всё так однозначно.

    Просмотры1.3KЛайки0

← Все материалы журнала